Condiciones de Envío

Estas son las condiciones de envío de Jewelry by R:

    • Los envíos se realizan a destinos de España, Reino Unido y de la Unión Europea.
    • No se envían pedidos realizados desde apartados postales.
    • Los envíos que se realicen a una dirección que esté incompleta, incorrecta o se produzca durante el proceso de envío un cambio de dirección, tendrán cargo adicional que será asumido por el cliente.
    • En las compras superiores a 100,00 Euros en el envío será gratuito.
    • Los gastos de envío pueden variar dependiendo del producto, el importe final del pedido, el destino o el tipo de envío:

> CORREO CERTIFICADO

      1. Envío Peninsular, Balerares, Canarias, Ceuta y Melilla hasta 50 gr: 4,25 Euros (3-5 días)
      2. Envío Peninsular, Balerares, Canarias, Ceuta y Melilla hasta 100 gr: 4,80 Euros (3-5 días)
      3. Envío Peninsular, Balerares, Canarias, Ceuta y Melilla hasta 500 gr: 5,95 Euros (3-5 días)
      4. Envío Europa hasta 50 gr: 6,40 Euros (5-7 días)
      5. Envío Europa hasta 100 gr: 7,90 Euros (5-7 días)
      6. Envío Europa hasta 500 gr: 14,75 Euros (5-7 días)
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> MENSAJERÍA

      1. España Peninsular: 8,01 Euros / Kg (24 horas)
      2. Islas Baleares: 9,33 Euros / Kg (48 horas)
      3. Islas Canarias: 16,12 Euros / Kg (74 horas)
      4. Ciudades Autónomas: 18,36 Euros / Kg (48 horas)
      5. Portugal: 8,48 Euros / Kg (48 horas)
      6. Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, San Marino: 25,78 Euros / Kg (2-3 días)
      7. Finlandia, Hungría, Irlanda, Polonia, Suecia, Suiza: 33,43 Euros / Kg (2-4 días)
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Devoluciones

En Jewelry by R nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes, por este motivo, los productos comprados se pueden devolver, respetando las siguientes condiciones de devolución:

  • Las solicitudes de devolución deben realizarse por escrito, en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción del artículo, enviando un correo electrónico a jewelrybyr@hotmail.com indicando en el asunto el número de pedido y en el cuerpo del email la siguiente información:
    1. Número de Pedido
    2. Nombre y Apellidos
    3. Email
    4. Producto que se desea devolver
    5. Titular del Método de Pago empleado
  • Los productos deben mediante una compañía de mensajería, llegando a la dirección facilitada en perfectas condiciones.
  • No se efectuarán devoluciones ordinarias en artículos rebajados ni tampoco en artículos personalizados.
  • Una vez recibida la devolución en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria, recibiendo un email confirmado el abono de la devolución.
  • Como norma general, la totalidad de los gastos de envío relacionados con la compra y la devolución del pedido correrán a cargo del cliente. En aquellas situaciones en las que la devolución esté relacionada con un defecto o error en el pedido por parte de Jewelry by R, también serán abonados todo los gastos de envío.
  • En el caso de que la devolución no cumpla las condiciones descritas y no sea aceptada, Jewelry by R contactará con el cliente para ofrecerte la posibilidad de recibir el artículo que no ha sido aceptado. Corriendo los gastos de envío a cargo del cliente.
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